Emosional Əmək Hochschild nədir?
Emosional Əmək Hochschild nədir?

Video: Emosional Əmək Hochschild nədir?

Video: Emosional Əmək Hochschild nədir?
Video: EQ | EMOSİONAL İNTELLEKT NƏDİR? | Emosional İntellekt Haqqında 2024, Iyul
Anonim

Emosional əmək sosioloq Arli tərəfindən irəli sürülən anlayışdır Hochschild məşhur kitabında, İdarə olunan Ürək (1983). Duygusal əmək işçilər təqdim etdikdə və ya yatıranda meydana gəlir emosiyalar özlərini müəyyən bir işıqda təsvir etmək üçün, bu, öz növbəsində, başqa bir ruh halını yaradır.

Burada emosional əmək dedikdə nə nəzərdə tutulur?

Duygusal əmək yerinə yetirmək üçün hissləri və ifadələri idarə etmə prosesidir emosional bir işin tələbləri. Daha dəqiq desək, işçilərin öz işlərini tənzimləmələri gözlənilir emosiyalar müştərilər, iş yoldaşları və rəhbərlərlə ünsiyyət zamanı.

Bundan əlavə, Hochschild emosional əməyin yadlaşdığını düşünürmü? Hochschild nin əmtəələşməsini inandırıcı şəkildə müdafiə edir emosiyalar kəskindir özgələşdirən əmək haqqı variantı əmək ki, sistematik olaraq çökür emosional fəhlələr, ləyaqətli bir mənlik hissi əldə etmək üçün gündəlik mübarizəyə girirlər.

Eyni şəkildə soruşmaq olar: emosional əməyin nümunəsi nədir?

Emosional əmək , o, təsəvvür etdiyi kimi, özünü idarə etmək işinə istinad etdi emosiyalar Bu, müəyyən peşələr tərəfindən tələb olunurdu. Stressli vəziyyətlərdə belə gülümsəyəcəyi və dostcasına davranması gözlənilən stüardessalar kanonikdir misal.

Emosional əmək nədir və onun emosional dissonansla əlaqəsi nədir?

Duygusal əmək işçilərin icazə verərsə işdəki çətinlikləri necə idarə edə biləcəyinin göstəricisidir emosiyalar işlərini incitdilər. Emosional dissonans işçilər özlərinə nəzarət edə bilmədikdə baş verir emosiyalar . Bu yolla, the işçi fəaliyyət göstərə bilər the şəxsi məsələlərin həlli ilə müsbət iş.

Tövsiyə: